Складання акта
Після того, як аварійну службу було викликано, необхідно звернутися до КК. Співробітники цієї організації повинні записати на відео або сфотографувати завдані збитки та скласти акт.
Якщо КК відмовляється їхати, у такому разі варто з’явитися до них в офіс саме в день виникнення аварії з комунікаціями та написати заяву, в якій потрібно вимагати, щоб вони прибули на місце аварії.
В акті слід зазначити:
- Яку трубу прорвало.
- Чому це сталося.
- Збитки, завдані потопом.
Перш ніж підписати акт, його потрібно уважно прочитати. Обов’язково треба відразу знайти і відзначити всі розпливчасті та завуальовані формулювання. А якщо ні, то такий документ підписувати не варто.
Правильним рішенням буде зафіксувати на відео або зробити фото аварії та завданих нею збитків.
Договір про відшкодування збитків
Очевидно, що за труби, що знаходяться усередині квартири, відповідає господар квартири. Ремонт та збиток також на його совісті та перед сусідами.
А ось за загальну трубу відповідальність несе КК. Для того, щоб організація визнала провину та сплатила збитки, потрібно вжити певних заходів:
- Експертиза. Бажано в день потопу викликати експерта, який зафіксує збитки та видасть висновок, чому утворилася текти.
- Претензія. Власники квартир, які постраждали від потопу, повинні скласти претензію та звернутися з нею до керуючої компанії або надіслати рекомендованим листом.
- Суд.Якщо організація проігнорувала документ, то на допомогу прийде суд. Щоб звернутися, необхідно зібрати всі документи. Це акт, результати експертизи, фото та відео.
Якщо справу візьмуть на розгляд і винесуть вердикт на користь того, хто звернувся до суду, КК має сплатити матеріальні збитки та витрати за експертизу, а також штраф через недобросовісне виконання своїх обов’язків.
